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El turismo de negocios, objetivo de las redes sociales
La tendencia en la planificación de viajes por Internet es consultar las redes sociales. Ahora lo último son los viajes de negocios: varias empresas han lanzado redes especializadas intentando convertirse en el “facebook” del turismo de negocios.
Expedia y American Express Business Travel han anunciado que presentarán este mes sus propuestas al respecto, mientras que Orbitz fue uno de los primeros en lanzar una de estas comunidades. No obstante, Jean-Pierre Remy, presidente de Egencia (el nuevo nombre de Expedia Corporate Travel), afirma que el desarrollo de las herramientas sociales destinadas a los que viajan por trabajo “están en una fase muy primitiva”: los turistas de negocios que viajan con frecuencia a los mismos sitios tienen diferentes necesidades cada vez. Para ellos, según Remy, “se trata de como repetir el viaje y ser más eficiente en la planificación y reserva”.
Cubeless es el sistema de American Express Business Travel, desarrollado con la idea de ayudar a los trabajadores de sus clientes a compartir experiencias y generar un potencial ahorro de costes. Para Tom Russell, de Orbitz, el enfoque debe ser el de un lugar donde los usuarios puedan intercambiar información de carácter práctico sobre las condiciones de viaje como podrían ser, por ejemplo, los retrasos aéreos por culpa del tiempo.